Regulamin sklepu internetowego

§1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
2. Sprzedawcą jest:
   Imię i nazwisko: Agnieszka Wysocka
   Adres e-mail: sklep@ladolcevita.sklep.pl
   Telefon kontaktowy: +48502605290
   Adres korespondencyjny: Berensona 32B/2, 03-287, Warszawa, PL
3. Sklep oferuje ręcznie wykonywane świeczki sojowe oraz drobne upominki.

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
• Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sklep w ramach działalności nierejestrowanej.
• Towar – produkty dostępne w sklepie, w szczególności świeczki sojowe i upominki.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu lub inne kanały komunikacji udostępnione przez Sprzedawcę (np. media społecznościowe, e-mail).
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
2. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew na konto bankowe,
   • płatność za pośrednictwem systemów płatności online (jeśli dostępne),
   • inne formy ustalone indywidualnie z klientem.

§5 Dostawa

1. Towary są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
2. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i podawany klientowi przed finalizacją zakupu.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.

§6 Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową.
3. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, chyba że produkt był wadliwy.
4. Reklamacje można składać drogą mailową, opisując problem i – jeśli to możliwe – załączając zdjęcia.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO).
3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. firma kurierska).

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.